Toegankelijkheidsverklaring

Dutch Body Fashion B.V. (Annadiva) | www.annadiva.be

Beoordeling uitgevoerd: mei 2026 | Methode: interne beoordeling |Verklaring bijgewerkt: 22 mei 2026

Dutch Body Fashion B.V., handelend onder de naam Annadiva, streeft ernaar om haar webshop toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met een visuele, motorische, auditieve of cognitieve beperking. Deze verklaring beschrijft in welke mate www.annadiva.be voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA — de geldende norm onder de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (EU 2019/882, ook bekend als de European Accessibility Act).

www.annadiva.be voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1 niveau AA.

Dit betekent dat een deel van de inhoud en functionaliteiten nog niet volledig voldoet aan alle vereiste succescriteria. De bekende tekortkomingen staan beschreven onder 'Bekende beperkingen'. Wij werken actief aan verbetering.

Annadiva is een online webshop gespecialiseerd in lingerie, badmode, nachtmode en beenmode. Via www.annadiva.be kunnen consumenten:

• ons assortiment bekijken en producten selecteren op basis van maat, merk en categorie
• bestellingen plaatsen en betalen
• hun bestel- en retourgeschiedenis raadplegen
• contact opnemen met onze klantenservice

Bij de lancering van onze vernieuwde website in april 2026 hebben wij bewust aandacht besteed aan toegankelijkheid. De volgende maatregelen zijn doorgevoerd:

• Kleurcontrasten: teksten en interactieve elementen zijn ontworpen met voldoende contrast ten opzichte van de achtergrond, zodat deze ook leesbaar zijn voor gebruikers met een visuele beperking.
• Alternatieve teksten: afbeeldingen op de website zijn voorzien van beschrijvende alt-teksten, zodat de inhoud ook toegankelijk is voor gebruikers die een screenreader gebruiken.
• Logische paginastructuur: de website maakt gebruik van een duidelijke koppen-hiërarchie (H1, H2, H3) en semantische HTML-elementen, wat de navigatie met hulptechnologieën ondersteunt.
• Responsief ontwerp: de webshop is ontworpen om goed te functioneren op zowel desktop, tablet als mobiele apparaten.
• Leesbare lettergroottes: teksten worden weergegeven in een goed leesbaar formaat.

Ondanks onze inspanningen zijn wij ons ervan bewust dat de website op de volgende punten nog niet volledig voldoet aan WCAG 2.1 niveau AA:

• Aanklikbare elementen zonder beschrijvende naam (WCAG 4.1.2): een aantal aanklikbare elementen, waaronder de winkelwagen en de favorietenlijst, heeft geen beschrijvende naam die door screenreaders kan worden voorgelezen. Gebruikers die een schermlezer gebruiken kunnen deze elementen mogelijk niet correct identificeren. Wij werken aan het toevoegen van correcte beschrijvende labels op deze elementen.
• Ontbrekende focus-indicator bij toetsenbordnavigatie (WCAG 2.4.7): bij het navigeren met het toetsenbord is het niet altijd zichtbaar waar de focus zich bevindt op de pagina. Dit maakt het voor toetsenbordgebruikers moeilijker om de website te bedienen. Wij werken aan het zichtbaar maken van de focus-indicator op alle interactieve elementen.
• Productkenmerken niet bereikbaar zonder muis (WCAG 2.1.1): de kenmerken en specificaties op productpagina's zijn momenteel niet volledig te bedienen zonder gebruik van een muis. Toetsenbord- en screenreadergebruikers kunnen deze informatie mogelijk niet bereiken. Wij werken aan een volledige toetsenbordtoegankelijkheid van deze functionaliteit.
• Menunavigatie niet volledig mogelijk zonder muis (WCAG 2.1.1): het hoofdmenu van de website is momenteel niet volledig te bedienen zonder gebruik van een muis. Gebruikers die uitsluitend een toetsenbord of andere hulptechnologie gebruiken kunnen hierdoor mogelijk niet alle menu-opties bereiken. Wij werken aan een volledige toetsenbordtoegankelijkheid van de navigatie.
• Pagineringsknoppen te dicht op elkaar (WCAG 2.5.8): de knoppen om te wisselen tussen pagina's in productoverzichten staan te dicht op elkaar. Dit kan het gebruik bemoeilijken voor mensen met een motorische beperking of gebruikers op een touchscreen. Wij werken aan het vergroten van de tussenruimte tussen deze elementen.

De bovenstaande beperkingen zijn gedocumenteerd in ons interne ontwikkelsysteem en worden opgepakt in een komende ontwikkelsprint.

Wij beschouwen toegankelijkheid als een doorlopend proces. Wij werken actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze webshop en nemen de volgende stappen:

• het verhelpen van de bekende beperkingen zoals beschreven in deze verklaring
• periodieke evaluatie van de website op WCAG 2.1 niveau AA
• het meenemen van toegankelijkheidseisen bij toekomstige aanpassingen en uitbreidingen van de webshop
• het trainen van ons team in het belang van digitale toegankelijkheid

Ervaar je een probleem met de toegankelijkheid van onze website? Of heb je een vraag of suggestie? Neem dan contact met ons op. Wij nemen je melding serieus en streven ernaar om binnen 14 werkdagen te reageren.

E-mail: [email protected]

Telefoon: +31 73 851 2017

Post: Dutch Body Fashion B.V., Australiëlaan 8, 5232 BB 's-Hertogenbosch

Wij zijn ook bereid om informatie in een alternatief formaat aan te bieden indien de website voor jou niet toegankelijk is.

Ben je niet tevreden met de manier waarop wij omgaan met je klacht over de toegankelijkheid van onze website? Dan kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder:

Economische Inspectie — FOD Economie

economie.fgov.be